Medewerker Customer Care & Office

Golazo Group is een Europees sportbedrijf en heeft als missie om mensen te motiveren om te bewegen. Het bedrijf richt zich op de ontwikkeling en organisatie van sportevenementen en vitaliteitsprogramma’s, sportmarketing en -media. In Nederland werken ongeveer 100 medewerkers verdeeld over vier onderdelen: Golazo Sports (Rotterdam), Triple Double (Eindhoven), Arko Sports Media (Nieuwegein) en Peak 4 (Amsterdam). Met elkaar organiseren we de grootste en mooiste sportevenementen van Nederland en we helpen bedrijven, sportbonden en -verenigingen bij het realiseren van hun doelen.

Bij Golazo Sports organiseren we (top)sportevenementen zoals de CZ Tilburg Ten Miles, Eindhoven Marathon, NN CPC Loop Den Haag, NN Marathon Rotterdam, KLM Urban Trail Series en verschillende toertochten (o.a. KlimClassic en Classico Boretti). Aan deze events werkt een gepassioneerd, jong, leuk en enthousiast team. Golazo Sports is sterk groeiend en bruist van de nieuwe ideeën!

Voor ons kantoor in Rotterdam zijn wij voor 32-40 uur per week per direct op zoek naar een energieke, hands-on Medewerker Customer Care & Office.

Als lid van het team Customer Care ben je van A tot Z verantwoordelijk voor deelnemersregistratie en het (online) contact met de deelnemers, relaties en andere stakeholders van onze sportevenementen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor allerlei facilitaire, administratieve en office- werkzaamheden, zodat alle collega’s zorgeloos kunnen presteren.

Je werkzaamheden bestaan uit:

  • Het opstellen van online formulieren van een evenement
  • Het bijhouden en bijwerken van de deelnemersadministratie
  • Het werken met de database Archie en het bijhouden ervan
  • Het helpen van deelnemers wanneer zij vragen hebben over een evenement of hun inschrijving
  • Het beantwoorden van overige vragen van deelnemers, relaties en andere stakeholders voor, tijdens en na evenementen, die via verschillende kanalen gesteld worden.
  • Het bestellen van startnummers en het juist indelen van de deelnemers in de diverse startgolven
  • Het instrueren en aansturen van vrijwilligers tijdens een evenement
  • Het verzorgen van uitnodigingsbrieven voor de visa van topatleten
  • Diverse officewerkzaamheden zoals het bijhouden van de voorraden, het doen van bestellingen, aanspreekpunt voor diverse facilitaire partners, maken van diverse soorten lijsten, ontvangst van gasten en pakketten.

Jouw competenties en eigenschappen:

  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een gerelateerde functie
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift en hebt een goede basiskennis van het Engels
  • Je bent klantvriendelijk, klantgericht, nauwkeurig en stressbestendig
  • Je kunt goed overweg met verschillende computerprogramma’s en hebt ervaring in het werken met Microsoft Planner
  • Je bent op de hoogte van de GDPR / AVG-wetgeving of bent bereid een cursus te volgen
  • Je streeft voortdurend naar optimalisatie van de werkzaamheden
  • Je hebt affiniteit met sport (hardlopen/wielrennen/wandelen)
  • Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit en bent flexibel in je werkhouding en bent beschikbaar voor werk op je events in de weekenden
  • Je bent goed in het plannen en organiseren van je eigen werkzaamheden

Wij bieden:

  • Een uitdagende en veelzijdige functie in een snelgroeiende organisatie
  • Een arbeidsovereenkomst voor 32-40 uur p/w
  • Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw werkervaring
  • 24 vakantiedagen
  • Goede arbeidsvoorwaarden

Procedure: