Support/sales specialist
Almere
LISA zoekt nieuwe ‘support/sales specialist' met een liefde voor sport!
Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega die samen met ons het werk van vrijwilligers op sportverenigingen een stuk gemakkelijker én leuker wilt maken. We doen dit door het aanbieden van de beste service, kennis en software. Waar jij verantwoordelijk wordt voor het leveren van support aan onze klanten. Bijvoorbeeld door hen te helpen met vragen of wensen over het ledenbeheersysteem die wij aanbieden aan hockeyverenigingen (LISA hockey) en tennisverenigingen (KNLTB.Club).
Wie zijn wij?
LISA is een jong, flexibel en open bedrijf en bestaat uit 20 fulltime (sportminded) medewerkers. De gemiddelde leeftijd ligt onder de 30 jaar en naast hard werken, staat gezelligheid én een goede lunch centraal. Vanuit ons kantoor in het stadshart van Almere, hebben wij een groot team dat verantwoordelijk is voor de sales en support. Daarnaast zit er een technisch team met ontwikkelaars, product-owners en designers.
De functie
De dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails. Maar ook het adequaat handelen op chatberichten en inkomende sales aanvragen.
Omdat wij werken met vrijwilligers zijn er verschillende werktijden: 09.00 tot 17.00 en 14.00 tot 22.00. Bij drukke periodes werken we ook een aantal uur in het weekend. Alomvattend omvat de functie een fulltime dienstverband van 40 uur.
Wat zoeken wij?
We zijn op zoek naar een representatieve nieuwe collega. Je wordt immers het eerste aanspreekpunt van de klant en hierbij een van de gezichten van ons bedrijf!
Minimale werkervaring:
- Minimaal 1 jaar ervaring binnen klantenservice, verkoop of sportwinkel;
- Ervaring als trainer of vrijwilliger bij een sportvereniging is een pré;
- Affiniteit/ervaring met ICT is een pré.
Daarnaast beschik je over de volgende eigenschappen:
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Je bent niet bang om de telefoon op te pakken en je communiceert duidelijk;
- Je luistert goed en kan jezelf goed inleven in het probleem van de klant;
- Je beschikt over het vermogen om snel te schakelen tussen onze verschillende (communicatie)kanalen zoals mail, chat, telefoon en de afdelingen techniek, sales en support. Dit houdt in dat je zelfstandig, overzichtelijk en in teamverband kunt werken;
- Je vindt het leuk om binnen een jong en succesvol bedrijf te komen werken.
Lijkt het je leuk om onze nieuwe support/sales specialist te worden? Stuur dan graag je sollicitatiebrief en CV naar noa@lisa-is.nl
